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Office Depot pone en offered agotados products, ¿y el Buen Fin?

Office Depot pone en offered agotados products, ¿y el Buen Fin?

  • El comercio electrónico en México creció 27 por ciento, alcanzando en 2021 401 mil 300 million pesos.

  • El papel del eCommerce tras la pandemic de Covid ha sido insuperable en el retail, según datos de la AMVO.

  • The Asociación Mexicana de Venta Online estimated for el Buen at the end of 2022 an increase of 50 por ciento en ventas.

With a panorama promising for the national economy, el Buen Fin de este año empieza a dar sus primeras señales en redes socials, donde consumers hacen uso de la digitalización para alertar a otros de offers, descuentos y malas prácticas empresariales previo al evento comercial más grande del año, el cual se llevará a cabo del 18 al 21 de noviembre de 2022. Un ejemplo de ello es OfficeDepotmarca que ya tiene su primera denuncia digital por su oferta de descuentos en línea sin tener productos en existence.

Aunque se espera que esta semana las tiendas estén a reventar, los chats de las social redes y portales de las marcas van a integrarse a la dinámica de descuentos y atención al cliente del Buen Fin, ya que como ha crecido el comercio electrónico también lo ha hecho the viralization of recommendations, quejas y alertas ciudadanas.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). it is hoped to sell more than 195 thousand million pesos.

Asimismo, new of cada 10 compradores interectuarán con los fisico channels y online, ya sea par buscar, comprar, compare precios o mostrar su interés por los movimientos de las empresas participants.

Office Depot pone en offerta productos agotados y así se culpa

One of the main logistical problems during the massive commercial events such as El Buen Fin, el Black Friday, Cyber ​​Monday or Navidad, is the lack of attention, planning and updating of the online sales channels. Y es que los marketplaces tienen un mayor impacto y una relación estrecha con los habitales compradores.

De acuerdo con un estudio de Pickit, empresa de tecnología enfocada en offering soluciones de logística, este type de temporadas representan un reto para las marcas, pues así como pueden sus ventas considerably, también pueden reveal su falta de preparación para atender el aumento de the request for sus productos through the digital channels

Esto es lo que podría haberle pasado ahora a Office Depot, al offer descuentos en su página web en productos agotados.

“No contact with inventory available for the moment”, Is the mensaje que reciben los usuarios que planean aprovechar las rebajas del Buen Fin en la tienda en línea.

“Carlos, Gracias por traer esto a nuestra atención. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por haberte decepcionado. Our gustaría ver al fondo tu queja. Por favor envíenos un mensaje directo con tu contacto y ciudad usando is entwined“, se culpó sin más la mark en la queja de Twitter.

No obstante, ante la queja de carlos monterowhich called for the social version of the Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Merca2.0 comprobó that este error de offer products sin contar con su disponibilidad or de no updated su stock en la plataforma digital, ocurre con más de un producto.

Sin embargo, esta no es la única marca que ha equivocado ante los ojos de los digital usuarios y a pocas horas de iniciar el Buen Late 2022. difference is that exhibited a branch. La nota completa puedes leerla aquí.

Aún faltan los días más pesados ​​del Buen Fin, donde se demostrará if the empresas really cuentan con una planning clara or a logistical infrastructure for dar respuesta a all los procesos de compra de los mexicanos. Su “músculo” en sistemas de almacenaje, inventory y envío quedará exhibido por los propios compradores.

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